La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) fue reconocida por la firma internacional especializada en experiencia, Lukkap, en las categorías de ‘Mejor Proyecto de América Latina’ y ‘Mejor Employee Net Promoter Score’ (eNPS, siglas en inglés) de América Latina.
“Somos”, el primer programa de confianza del sistema financiero dominicano, fue premiado en la categoría ‘Mejor Proyecto de América Latina’.
Este programa, de acuerdo con la institución financiera, que busca retribuir la confianza de forma transparente de los clientes de APAP, ha logrado alcanzar más de 50,000 socios ahorrantes y clientes.
En la categoría de ‘Mejor Employee Net Promoter Score’, APAP obtuvo una puntuación de 93% en la satisfacción de la experiencia del colaborador y un 73 en el eNPS.
Los reconocimientos se realizaron en la primera edición de los Premios Customer Centric, en Madrid, para destacar a las empresas que ofrecen a sus clientes y empleados experiencias diferenciadoras.