Clientes de la Empresa de Distribución Eléctrica del Sur (Edesur) del Residencial Brisas de las Colinas 5, ubicado en la prolongación 27 de Febrero, denunciaron aumentos “arbitrarios e injustificados” en sus facturas eléctricas durante los últimos meses, lo que algunos atribuyen a un cambio masivo de contadores, sin que fuera notificado por la empresa y sin previa autorización.
Según testimonios ofrecidos al Listín Diario, la mayoría de apartamentos del residencial registraron incrementos de más del 200% en su consumo, pese a no haber modificado sus equipos eléctricos ni sus hábitos de uso.
“Subió casi un 200% mi factura después que sin mi autorización me cambiaran el contador. A mí me llegó de 13 mil y paro trabajando”, expresó Rosemery Ramírez, quien aseguró que al acudir a reclamar le indicaron que debía pagar el monto de la factura y luego reclamar”.
Otros residentes señalaron que les llegó un cargo adicional a su factura por supuestas irregularidades, “error de medición” o “recuperación de energía no facturada”, y cuando fueron a reclamar también les indicaron que sus quejas no proceden.
“Es una arbitrariedad, un abuso, y parece que no hay ninguna instancia que defienda a quienes queremos hacer las cosas bien. Estos apartamentos lo entregaron recientemente, cómo es posible que estemos viviendo esta película de terror con Edesur”, explicó Kemuel Sánchez, miembro de la Junta de Vecinos del Residencial.
“A mi me están cobrando RD$31,000 y eso que yo no vivo ahí, solo voy de vacaciones”, expresó Alexa Vizcaino.
Jonathan Acosta también mostró su enfado y preocupación pues en su caso la factura le aumentó a RD$10,000.00. “Antes de yo mudarme me llegaba de 200 y ahora en la primera factura me llegó de RD$10,327.57, mínimo es un colmado con 10 freezer. Es un abuso total”.
Igual inconformidad manifestó Carol Sánchez, quien indicó que “la factura de mi apartamento llegó al doble de como la pagaba, no obstante eso, aparezco con una multa de casi RD$7,000 que me la pusieron y listo, sin darme una explicación, ni enviarme un mensaje notificándome la situación”.
De 40 a 33,949.17 pesos
Julio César Moreno Durán, residente en Brisas de las Colinas 5 también denunció que igual le está pasando en una propiedad en construcción que tiene en Constanza, bajo los servicios de la Empresa Distribuidora de Energía del Norte (Edenorte) donde la primera factura le llegó de 35 pesos y la próxima de RD$33,949.17.
“Yo tengo una habitación en Constanza y no vivo allá. Hace dos meses saqué un contador para tener una neverita ejecutiva, un bombillo y poder cargar mi teléfono. La primera factura en julio me llegó de 40 pesos y ahora en agosto me llegó de 35,000.01 pesos. Es una casa que está en construcción y es una habitación sola”, apuntó Moreno Durán, quien realizó el reclamo a la distribuidora.
Un clamor generalizado
Las quejas por alta facturación se han convertido en un clamor diario que llena de impotencia a las y los clientes de las empresas distribuidoras de electricidad, sin que sus reclamos encuentren oidos sensibles en las autoridades,
Dato de Protecom
Entre abril y junio de este año, la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad (Protecom) registró 15,042 reclamaciones, 7,283 por Edeeste, 4,947 por Edesur, y 2,800 por Edenorte. En los casos de empresas que ofrecen servicio privado de energía, las quejas que registra el organismo son escasas.
gobierno No aumentará tarifa
Ante una información publicada en un medio de comunicación respecto un estudio que sugiere el reajuste de la tarifa eléctrica, el ministro de Energía y Minas, Joel Santos, descartó que el Gobierno trabaje actualmente en esto y afirmó que la prioridad es incrementar la oferta y reducir las pérdidas de las EDE.
“Nuestro enfoque está en aumentar la oferta energética y reducir las pérdidas del sistema. La inclusión de este tema en documentos de planificación no significa que exista una decisión ni un proceso en curso para su implementación”, aseguró Santos.